Treści na Forum Bankier.pl publikowane są przez użytkowników portalu i nie są autoryzowane przez Redakcję przed publikacją... Bankier.pl nie ponosi odpowiedzialności za informacje publikowane na Forum, szczególnie fałszywe lub nierzetelne, które mogą wprowadzać w błąd w zakresie decyzji inwestycyjnych w myśl art. 39 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi. Przypominamy, że Forum stanowi platformę wymiany opinii. Każda informacja wpływająca na decyzje inwestycyjne pozyskana przez Forum, powinna być w interesie inwestora, zweryfikowana w innym źródle.
Komentarz XTB na temat awarii Awaria dotyczyła wyłącznie pozycji na instrumentach CFD otwartych po godzinie 16.25, czyli około 0,4% z 25 milionów. Same pozycje były poprawnie zapisywane w bazach danych, natomiast przy próbie ich modyfikacji lub zamknięcia, system napotykał na błąd. Przyczyna wczorajszej awarii została trwale usunięta. Przyczyną problemu było ograniczenie technologiczne systemu, który przesyła dane z systemu transakcyjnego do aplikacji mobilnej i platformy web. Większość architektury XTB jest już stworzona w nowych technologiach, gdzie tego typu ograniczenia zostały wyeliminowane już w fazie projektu. Obecnie trwają prace nad przeniesieniem zarządzania pozycjami na nową architekturę, a zakończenie tego projektu jest planowane w pierwszym kwartale przyszłego roku. Wszystkich inwestorów, którzy zostali dotknięci wczorajszą awarią, prosimy o składanie reklamacji poprzez formularz w Pokoju Inwestora. Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane indywidualnie na podstawie danych z systemu transakcyjnego XTB. Wszystkie szczegóły dotyczące procesu reklamacji są dostępne również na stronie internetowej: https://www.xtb.com/pl/edukacja/proces-reklamacji. https://www.bankier.pl/wiadomosc/XTB-z-kolejna-duza-awaria-Broker-znow-nadwyreza-zaufanie-klientow-9035803.html Dla lepszego zobrazowania awaria dotyczyła 100k pozycji