Treści na Forum Bankier.pl publikowane są przez użytkowników portalu i nie są autoryzowane przez Redakcję przed publikacją... Bankier.pl nie ponosi odpowiedzialności za informacje publikowane na Forum, szczególnie fałszywe lub nierzetelne, które mogą wprowadzać w błąd w zakresie decyzji inwestycyjnych w myśl art. 39 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi. Przypominamy, że Forum stanowi platformę wymiany opinii. Każda informacja wpływająca na decyzje inwestycyjne pozyskana przez Forum, powinna być w interesie inwestora, zweryfikowana w innym źródle.
Temat nadal aktualny, bo nieposzanowanie klienta nadal występuje. od godz. 8:52 dnia 24.09.2024 czekam na weryfikację i przelew nie może wyjść z XTB. Odpowiedź na czacie jest że nie mają określonego czasu przeznaczonego na weryfikację, nie mogą skontaktować ze mną weryfikatora, żeby wskazał co jest przyczyną, że nadal jestem weryfikowany. Tłumaczę, że mam zobowiązania i oczekuję konkretnej odpowiedzi, to kolejny raz dostaję odpowiedź że "napiszę do działu weryfikacyjnego z prośbą o przyspieszenie".
Na maile XTB nie odpowiada ani z supportu ani z relacje....@. Połączenie z konsultantem przez telefon kończy się tym samym co na czacie.
Mowa o przelewie/wypłacie z XTB na moje konto bankowe w PLN, co niby miałoby być wypuszczone w 3 godziny wg zapewnień w FAQ.
Ma ktoś pomysł jak skontaktować się bezpośrednio z człowiekiem, a nie być odsyłanym od działu do działu i otrzymywać lakoniczne informacje z omijaniem odpowiedzi na zadane przeze mnie pytania?
Co stoi na przeszkodzie, żeby skontaktował się ze mną dział weryfikujący dokumenty i sprecyzował czas weryfikacji oraz przyczynę długiego czasu oczekiwania? Pesel i kwota jest do porównania na przesłanych przeze mnie dokumentach, więc nie jest to zbyt skomplikowany dokument.