IV kwartał był również momentem wyraźnej zmiany paradygmatu biznesowego. Konsekwentnie przesuwamy punkt ciężkości z rozliczeń opartych o czas rozmowy w kierunku modeli opartych o sprawę i efekt biznesowy. Rozpoczęte z klientami rozmowy o success fee nie są zmianą kosmetyczną. Są naturalnym następstwem budowy przewagi opartej na danych, analityce behawioralnej i projektowaniu procesów komunikacyjnych a tu masz wytłumaczone w raporcie jak będą rozliczać Jednym z najważniejszych wydarzeń IV kwartału oraz okresu bezpośrednio po nim było podpisanie porozumienia z partnerem ZTA (ztacom.com) i uruchomienie z VeeHan kolejnego projektu w Korei Południowej. Projekt obejmuje telefoniczny monitoring stanu zdrowia osób korzystających z pierścionków wyposażonych w sensory funkcji życiowych. Rozwiązanie łączy automatyzację kontaktu głosowego z analizą danych biometrycznych i wpisuje się w globalny megatrend starzejących się społeczeństw oraz rosnącego zapotrzebowania na zdalną opiekę. Projekt z udziałem partnerów koreańskich traktujemy jako pierwszy etap budowy platformy operacyjnej w obszarze opieki zdalnej. W przypadku potwierdzenia założeń operacyjnych i rynkowych model ten może zostać przeniesiony na inne rynki, w tym europejskie. Otwiera to przed Vee nowy segment o charakterze długoterminowym i potencjalnie odmiennym profilu marżowym!