Treści na Forum Bankier.pl publikowane są przez użytkowników portalu i nie są autoryzowane przez Redakcję przed publikacją... Bankier.pl nie ponosi odpowiedzialności za informacje publikowane na Forum, szczególnie fałszywe lub nierzetelne, które mogą wprowadzać w błąd w zakresie decyzji inwestycyjnych w myśl art. 39 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi. Przypominamy, że Forum stanowi platformę wymiany opinii. Każda informacja wpływająca na decyzje inwestycyjne pozyskana przez Forum, powinna być w interesie inwestora, zweryfikowana w innym źródle.
Koszty i korzyści implementacji wirtualnych asystentów w przedsiębiorstwach oraz ich znaczenie dla rozwoju gospodarki elektronicznej
http://www.wne.uw.edu.pl/inf/SD/autoref/kuligowska_k.pdf
Wirtualny asystent pracuje 24 godziny na dobę przez 365 dni w roku, co daje łącznie 8760
przepracowanych godzin przez roczny czas funkcjonowania. Dla porównania, liczba godzin faktycznie przepracowanych przez pełnoetatowego pracownika w ciągu 2010 roku to 2024 godziny (łącznie 253 dni robocze po odliczeniu sobót, niedziel oraz dni wolnych od pracy). Zatem dopiero zatrudnienie czterech pełnoetatowych pracowników, pracujących 8 godzin na 6 dobę w systemie zmianowym, wspomaganych przez dodatkowego pracownika zatrudnionego na 3/10 etatu odzwierciedla czas spędzony w pracy przez wirtualnego asystenta.
W takim ujęciu, koszty wynikające z zatrudnienia wirtualnego asystenta jako zastępcy
„żywego” pracownika, odpowiadają 4 pełnoetatowym pracownikom (świadomie pominięto dodatkowe 3/10 etatu). Zestawiając roczny koszt zatrudnienia 4 pracowników
niewykwalifikowanych (70 tys. zł, na podstawie danych GUS) z kosztem rocznego
„zatrudnienia” najprostszego, najbardziej podstawowego wirtualnego asystenta (16 tys. zł) oszczędności są od razu widoczne: przy identycznym czasie pracy przedsiębiorstwo
zaoszczędzi 54 tys. złotych „zatrudniając” wirtualnego asystenta. Z drugiej strony, gdyby
przedsiębiorstwo wydało kwotę 70 tys. zł na zakup wirtualnego asystenta, otrzymałoby
cyfrowego specjalistę o wysokim stopniu zaawansowania i posiadanej wiedzy w stosunku do podstawowej wersji wirtualnego asystenta. Należy też podkreślić, że pomimo identycznej ilości czasu pracy, wirtualny asystent przeprowadzi znacznie więcej rozmów w ciągu całego dnia niż zatrudnieni pracownicy. Wynika to z możliwości technologicznej prowadzenia nieograniczonej ilości rozmów jednocześnie.